Valokuituyhteys ei vielä aktiivinen, siihen tehdään vielä käyttöönottoon liittyviä toimenpiteitä. Asiakkaalle tulee tästä viesti erikseen kun yhteys aktiivinen. Asiakkaalle oli virheellisesti suositeltu asentatajakäyntiä, tilaa sen sitten vasta kun yhteys aktiivinen.